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一、认真组织学习、宣传、贯彻《生产质量法精神》,促进实现“两个根本转变”。努力提高企业的产品质量、工程质量和服务质量,努力提高企业的整体素质和市场竞争的能力、
二、加大技术进步力度,树立科学的质量观、
三、牢固树立“质量形象”观念,实现名牌发展战略。
四、努力培育企业质量文化,把职业道德、敬业精神作为培育企业文化的重要内容。
五、努力提高服务质量。顾客永远是我们的“上帝”,消费者永远是我们的“衣食父母”。
六、大力提高员工的素质。
七、促进质量法制建设,强化质量监督,严惩违法行为。
八、坚持建立以质量为核心的管理制度,大力推行ISO9000质量体系标准和ISO14000环保管理标准和环境管理体系、振兴质量,是我们义不容辞的责任,也是我们迈向21世纪的誓言。
质量方针和质量目标
为实现以顾客满意为目标,确保顾客的需求期望得到确定,并转化为我公司的产品和服务要求,特制定本公司的质量方针为:
品质第一 生产卓越
精益求精 树立形象
研究创新 用户满意
质量目标为:认真执行相应的国家标准和行业标准,确保产品一次合格率达96%以上,争取每年递增0.1%;出厂合格率达到100%;顾客投诉保证24小时应答,处理满意率力争100%。
本方针与我公司总经营管理方针相协调,是公司总体经营管理方针的重要组成部分,体现了满足要求和持续改进的承诺。
各级领导必须将质量方针、目标传达到管理、执行、验证、作业等层次,使全体员工正确理解并坚决执行。
我公司质量方针进行年度适宜性评审,必要时进行修改,以适应我公司内外环境的变化。
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